DEVOLUCIONES

Si desea llevar a cabo una devolución, póngase en contacto con nosotros a través del email: info@social3dprint.es o llamando al 690 266 775. Le indicaremos los pasos a seguir para proceder a la devolución. Dispone de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía para cualquier devolución.

Para que se acepte la devolución del producto y del importe se debe de cumplir:

  • El producto debe recibirse con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con todos sus accesorios, manuales, cables, etc.) y acompañado de una copia de la factura.
  • Los artículos incompletos, estropeados o deteriorados no se admitirán.

La pérdida del artículo o los daños que se produzcan durante el envío de devolución serán responsabilidad del cliente.

Si cumple con los requisitos mencionados, se procederá a realizar la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, una vez se haya confirmado con cliente. La devolución se realizará en el mismo medio de pago que se hizo el pedido.

ENTREGA DEL PRODUCTO

1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Social3Dprint.

2. Salvo acuerdo expreso por escrito con Social3Dprint, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Social3Dprint.

3. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de Social3Dprint, el suministro parcial de un pedido.

• PRODUCTO DAÑADO

Las devoluciones por producto dañado deben realizarse durante los primeros 15 días naturales tras la entrega del pedido, en caso contrario se procederá a hacer uso de la garantía del producto.

En caso de devolución por artículo defectuoso, para evitar mayores molestias, tramitaremos nosotros mismos la recogida sin coste alguno para usted. Si lo prefiere, podemos sustituir el artículo defectuoso por uno nuevo mediante el envío del nuevo y la retirada del anterior en el mismo momento.

Si prefiere que se le reembolse el importe y devolver el artículo defectuoso, el mensajero lo retirará en la dirección que nos proporcione y, una vez llegue a nuestras oficinas, se procederá al reembolso del importe del artículo devuelto.

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GUILLE MARTINEZ
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